Política de cambios y devoluciones

En Kicks District queremos que tu par o tu prenda te queden perfectos. Esta política aplica a todas las compras hechas en kicksdistricts.store.

1. Plazo

Tienes 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitar un cambio.

2. Cambios de talla

Aceptamos cambios de talla del mismo modelo, sujetos a disponibilidad. Si la talla que necesitas no está disponible, puedes elegir otro producto de igual o mayor precio (pagando la diferencia) o recibir un reembolso.

3. Reembolsos

Los reembolsos aplican solo en casos específicos: producto con defecto de fabricación, producto distinto al que pediste, o cuando no tenemos disponible la talla para tu cambio. El reembolso se hace por el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto.

4. Condiciones del producto

Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe estar sin uso, limpio, con todas sus etiquetas y en su caja o empaque original en buen estado. No aceptamos productos usados, lavados, dañados por mal uso o sin su empaque original.

5. Cómo solicitarlo

Escríbenos a ventas@kicksdistricts.store o al +52 297 106 1548 con tu número de pedido, el producto, la talla que tienes y la que necesitas, y fotos del producto. Te responderemos en menos de 24 horas hábiles con las instrucciones de envío.

6. Costos de envío

Si el cambio o la devolución se deben a un error nuestro o a un defecto, nosotros cubrimos el envío. Si el cambio es por elección de talla, el envío de regreso corre por tu cuenta y el envío del nuevo par es gratis.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política escríbenos a ventas@kicksdistricts.store.